Das Konfliktmanagement-Seminar „Konflikte in Chancen verwandeln“ vermittelt mediative Elemente der Deeskalation und des wertschätzenden Beziehungsaufbaus in schwierigen Situationen am Arbeitsplatz. Du erarbeitest, lösungsorientiert mit schwierigen Gesprächspartnern umzugehen und deine Position konstruktiv darzulegen.

  • das eigene Konfliktverhalten kritisch zu beleuchten,
  • die Perspektive des Gegenübers zu verstehen,
  • die eigenen Bedürfnisse und die Bedürfnisse der Konfliktpartnerin und des Konfliktpartners wahrzunehmen und zu würdigen,
  • konstruktive Reaktionen achtsam einzusetzen,
  • mediative Gesprächselemente wie Ich-Botschaften und aktives Zuhören anzuwenden und zu üben,
  • negativen Emotionen gelassen zu begegnen und Provokationen zu deeskalieren,
  • die eigene Verhandlungsposition zu stärken,
  • Win-Win-Lösungen zu ermöglichen,
  • Beziehungen zu pflegen und ein respektvolles Miteinander zu begünstigen.

Führungs- und Fachkräfte, Personal- und Projektleiter/-innen und Mitarbeiter, die im täglichen Umgang mit Kunden oder Kolleginnen mit Konflikten konfrontiert werden - und bereit sind, sich persönlich zu reflektieren und weiterzuentwickeln.

So läuft das Online-Konfliktmanagement-Training „Konflikte in Chancen verwandeln“ ab

  • Es nehmen maximal 8 Teilnehmerinnen und Teilnehmer teil.

  • Für das Online-Training „Konflikte in Chancen verwandeln“ kommst du vom 11. bis 15. März 2021 via Zoom vormittags um 9.00 Uhr in den virtuellen Seminarraum. Du brauchst einen kostenlosen ZOOM-Account, Headset und Kamera. Du bekommst rechtzeitig einen Einladungslink.

 

Die Termine

Donnerstag, 6. Mai 2021: 9.00 Uhr bis 12.30 Uhr
Freitag, 7. Mai 2021: 9.00 Uhr bis 12.30 Uhr
Montag, 10. Mai 2021: 9.00 Uhr bis 13.00 Uhr
plus Nachbesprechung ca. 6 Wochen später: 9.00 Uhr bis 10.00 Uhr

Den Termin zur Nachbesprechung stimmen wir am Ende des Seminars gemeinsam ab.

Das erwartet dich: Selbstreflexion, Paarinterviews, Rollenspiele und Gruppenübungen runden den praxisnahen Vortrag der theoretischen Inhalte ab. Das Seminar geht bei Bedarf auf Konfliktfälle ein, die dich aktuell beschäftigen. Du profitierst von wertvollem Feedback und erhältst konkrete Anleitungen, wie du das Gelernte in der Praxis umsetzen kannst.

Ich kläre vorab den Bedarf, so dass das Training auf deine aktuellen Fragen und Situationen eingeht.

 

Seminarpreis

690,00 Euro zzgl. gesetzliche Umsatzsteuer
500,00 Euro zzgl. gesetzliche Umsatzsteuer für Privatpersonen

Im Preis enthalten sind: Susanne Kleiners „Online-Konfliktmanagement-Training „Konflikte in Chancen verwandeln“ mit

  • 3 Online-Trainings-Einheiten mit insgesamt 10 Seminarstunden
  • vertiefende Seminarunterlagen
  • Plus eine Stunde Nachbesprechung circa 6 Wochen später, damit du Gelegenheit hast, deine Erfahrungen in der Gruppe zu teilen und dich kollegial auszutauschen.

 

Sei dabei und stärke deine Kommunikation in schwierigen Situationen, damit du Konflikte in Chancen verwandelst: im wortwörtlichwirken Online-Konfliktmanagement-Training „Konflikte in Chancen verwandeln.

"Für mich löste die Teilnahme am Seminar 'Konfliktmanagement‘ eine Initialzündung aus. Als Geschäftsführerin kam ich immer wieder mit bestehenden oder aufkommenden Konflikten in Berührung. Ich hatte zwar irgendwie einen Plan, damit umzugehen, gleichzeitig fehlte mir die Sicherheit im Handeln. Diese Sicherheit habe ich in Susannes Seminar gewonnen. Neben dem Gewinn für mein Berufsleben, profitiere ich sehr für mich als Mensch von dieser Veranstaltung."

Kristina Hofmann, freiberuflich

"Beim Seminar ‚Konflikte in Chancen verwandeln‘ überzeugte mich Susanne Kleiner einmal mehr mit ihrer wachen, einfühlsamen Art. Ihre Kompetenz, Theoretisches mit Praktischem zu verbinden, zeugt von einer umfangreichen Erfahrung. Das Seminar bereicherte mich persönlich und beruflich."

Sophie Dorschner | Rechtsanwältin und Mediatorin SAV
Zürich

"Ihr Seminar hat mir sehr gut gefallen und Sie sind wirklich eine tolle Trainerin. Es war seit langem, dass ich wieder ein Seminar besucht habe und ich bin echt begeistert."

Christa Kreuzhuber | Bayerische Landesbank, Konzernstrategie- und Konzernkommunikation, Vorstandsstab
München

Anmeldung: Live-Online-Konfliktmanagement-Training: Konflikte in Chancen verwandeln

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"Als freiberufliche Business-Trainerin sind für mich starke Online-Texte ein Chance, Kunden zu finden und zu binden. Allerdings war es für mich kein Leichtes, einen Text zu formulieren und damit zufrieden zu sein. Im Online-Training „wortwörtlichwirken“ habe ich vor allem Sicherheit beim Texten gewonnen. Hilfreiche Checklisten unterstützen mich, Texte zielführend aufzubauen und zu strukturieren. Wertvolle Feedbacks haben mir bestätigt, dass ich selbst strahlkräftige Texte formulieren kann. Ein Ausflug in das Thema Social-Media-Kommunikation rundet diese Online-Training für mich ab. Ich gehe nun mit wesentlich mehr Leichtigkeit an das Texten von Blogbeiträgen und Seminarausschreibungen. Ein herzliches Dankeschön an Susanne Kleiner für die wertschätzenden Feedbacks, das individuelle Coaching und die wertvollen Tipps! Absolut empfehlenswert!"

Melanie Brandes | a metà TRAINING & BERATUNG
Gelnhausen

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Susanne Kleiner
Otto-Wels-Straße 64a
D-79102 Freiburg im Breisgau
T +4976138397035
M +491714009071

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